Q.你們產品不是以天然為訴求嗎？怎麼還加了那麼多化學的東西？

Ｑ.你們產品不是以天然為訴求嗎？怎麼還加了那麼多化學的東西？產品成分裡有丙二醇、己二醇& CAPRYLHYDROXAMIC 等很多化學物質名稱。


A.這些成分是符合無添加的防腐配方，這些專利配方中本身含有這些成分，例如：使用100％可再生甘油進行發酵獲得1,3-丙二醇，符合天然多功能抗菌增效功能，以友善環境的分離提純生產製成。您所提到的丙二醇、己二醇主要是保濕醇類或CAPRYLHYDROXAMIC有機酸，用來取代化學防腐劑，如果不添加這些符合無添加的防腐配方，就必須添加傳統化學防腐劑。並非說傳統化學防腐劑不好，有些顧客膚質使用傳統化學防腐劑不會過敏，使用無添加防腐劑反而過敏的也有，加上無添加防腐劑的配方系統價格昂貴，抗菌效果又比傳統化學防腐劑差，在台灣潮濕環境下生產製程變質風險高，因此工廠要求較高的生產管理費用，以及必須自行承擔品質風險等。經多年採用無添加系統配方下，我們仍在評估是否要少許添加無危害成分的傳統防腐劑，來增加產品安全保存劑？畢竟，我們不以盲目的天然為訴求，而是以安全為首下，盡可能兼顧效能、環保及生態。


至於產品種類繁多，是因為每一款產品的誕生，都是為了符合不同使用者的需求。因此我們產品跟一般品牌會為了銷售，推出同系列的做法不同，但也導致客戶很難選擇。目前許多產品只會製作一批，是因為為某一批顧客特別設計，賣完後就可能不再生產，除非顧客持續要求，原料來源也能順利取得，才會繼續生產。但也因為如此，對於沒用過的使用者來說，很難挑選產品，因此，我們會在每一批次盡可能提供低於成本的試用價，讓顧客試用後再決定是否選購？

目前青春無痕乳、無相凍、核桃去角質潔顏膠、靈芝霜都是接獲客戶要求客訂的商品，因一次產量大，客戶沒買完的部分，我們上架販售來攤提原料，所以才會有這些商品，因此售完停產也是這個緣故。


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以上資訊讓您知悉，如果仍對商品不清楚的地方，歡迎來訊詢問LINE ID: @aimershine

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