【售後服務】首購小容量 拆封可退換
為新朋友初次使用不知道是否合適的疑慮，愛美香推出首購小容量，拆封可退換服務。但此項服務，僅適用於保養品。不適用於「純露」「精油」「精素」類商品，敬請見諒！
【Q&A】售後服務僅限首次購買會員嗎?
A:即使您已經是愛美香多年的老主顧，只要您是第一次購買某一樣商品10mL以下小容量試用時，如發現不合適您的肌膚時，都可以提出退換貨服務。只是要注意一下【首購小容量，拆封可退換】服務，不適用於促銷商品、大容量商品、特製商品、菁華油、純精油、純露、植物油、非保養品之其他商品喔!請您購買前多加留意。
【首購小容量 拆封可退換】
如您想試用愛美香，但不知道甚麼商品合適您的肌膚使用時，怎麼辦?
首次可於下方連結中以免費或低價體驗商品
立即體驗！=> https://www.aimershine.com/product.php?pid_for_show=3289
或來信 service@aimershine.com 或 LINE (ID: @aimershine) 。我們將竭誠為您服務!
愛美香盡力將商品做到最好，但不敢誇大打包票，一定能適用所有人。因此，愛美香提供了購物10日內【首購小容量 拆封可退換】服務。
一來，我們不想要您浪費花費，卻沒有用到您適合的商品。二來，對於我們使用地球資源、用心製作的每一份商品，希望能讓人們充分使用。
因此，只要您是首次購買這項商品，發現不適用想退換，都請不要客氣跟我們說。
1.若發生新品瑕疵，10日內可申請更換新品，來回運費由愛美香支付。
2.若非新品瑕疵，因買錯商品，或首次購買商品，拆封試用後仍可申請退換貨。退貨需自行負擔寄回運費及120NT退換貨手續費，或支付240NT來回運送手續費，由公司派宅配人員到府取貨，並將相關折扣或贈品一併返回。換貨則不需退回折扣或贈品。
請注意，以下商品不適用拆封可退換服務:
1.贈品(贈品為免費加贈，無法更換貨或退費)
2.有小容量包裝之商品(如需試用請選購小包裝，確定適合後再選購大包裝，避免造成資源浪費)
3.附上試用品之商品(如需試用請拆封試用品，確定後再拆封主商品)
4.特製品、菁華油、純精油、純露、植物油、非保養品之其他商品
【鑑賞期10日】
愛美香提供您享有商品到貨日起10天鑑賞期的權益，期間係供您評估是否購買該商品，並試用部分首購小容量商品，您可在期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，愛美香有權力拒絕您的退貨退款要求。
【取消訂單】
若您要取消訂單，可在訂單未處理前直接上網選擇取消訂單，或直接聯絡客服人員，並提供訂單編號與訂購人姓名，一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理，並於完成後以email的方式回覆您訂單取消的處理結果，收到回覆信件後，您亦可上網利用「訂單查詢」的功能，查詢目前訂單的處理狀況。
如在您申請取消訂單前，該商品已在配送途中，客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回，如已無法運回，請您收到商品時，直接退回給宅配司機，或是Line: @aimershine 聯絡客服人員為您辦理退貨。
【換貨／退貨】
新品瑕疵退換貨：若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，請您立即拍下照片，Line: @aimershine，您可享有無條件退換貨的售後服務。請於收到貨當日起10天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會安排宅配公司於5個工作天內，到您指定的地點取回原商品，來回運費由愛美香支付，並提供無條件退換貨的售後服務。
如非新品瑕疵，因其他原因需要辦理「換貨」，請於收到貨當日起10天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，並自付120NT單趟運送處理費，我們會安排宅配公司於5個工作天內，到您指定的地點取貨。
如非新品瑕疵，因其他原因需要辦理「退貨」，請於收到貨當日起10天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，並自付240NT來回運送處理費，我們會安排宅配公司於5個工作天內，到您指定的地點取貨。
請注意，您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，愛美香有權力拒絕您的退貨退款要求。
退換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。您要求退換貨之商品若因個人因素造成缺件或損毀，愛美香有權視損毀程度而折扣退款金額。
