線上購物

線上購物影片教學(連結更新中)

一、購物說明

在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀館內文章,如有疑問,歡迎線上FB/LINE與我們連繫。

【購物流程】 

A.選購商品→ B.選擇訂購數量&折扣優惠→ C.確認運送&付款方式→ D.確認會員&送貨資料→ E.訂購完成

A.選購商品

瀏覽網站找尋您想要的商品

透過搜尋功能挑選您所需商品

可以「保養用途」、肌膚分類和「系列分類」來尋找適合您的商品

可於「熱銷套餐」中來快速尋找適合您的商品

B.選擇訂購數量&折扣優惠

在商品頁點選「放入購物車」,即可繼續購買其他商品,挑選完所有商品後,點選右上的「購物車」或「結帳」,即可進入結帳頁面。

在結帳頁面調整商品需要的數量、加購品、折扣等

C.確認運送&付款方式

請點選運送方式:

● 超商取貨 (萊爾富、全家、OK)
● 宅配到府
● 國際配送(國外地區)按實際費用收取
● 面交自取(只限定課程前後開放時段自行取貨)

請點選付款方式:

●ATM轉帳(系統自動對帳)

●刷卡(VISA, MASTER, JCB,銀聯卡)快速付款

●刷卡(VISA, MASTER, JCB)高安全性需手機驗證

●貨到付款(0~12,000NT)

●轉帳匯款(需人工核對,儲值請使用)

D.確認會員&送貨資料→E.訂購完成

填寫正確詳細的收件人資料,完成後請點選「確認訂購」。

E.訂購完成

付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,商品將依照物流到貨時間(請看說明)送達收件地址。

選擇刷卡付款者,請再次確認訂單明細與金額,確認訂單無誤後,請點選「確認刷卡」,輸入信用卡資料後,請點選「核對刷卡資料」。

【訂單查詢】

當您完成訂購程序後,您可以進入會員中心,進行訂單查詢,如刷卡未成功,亦可在此重新刷卡。

訂單查詢 http://www.aimershine.com/order_record.php

【貼心提醒您】如果您的訂單中含有預購商品,而您又急需先收到其他現貨商品時,請將預購商品分開訂購。若集中於同一張訂單時,則將於備貨齊全時出貨。

【自動倉儲發貨系統】只要您於網站訂購並付款完成後,在商品非預購皆有庫存情況下,訂單會送至自動倉儲系統,倉儲就會為您完成發貨,並自動發信通知。

【預購請耐心等候】如您訂購商品中含有預購商品,將於量產完成時立即為您發送,請您耐心等候。

如您有任何疑問,歡迎您來信 service@aimershine.com 或 撥打客服專線:0923-601688詢問,或LINE (ID:aimeryang) 。我們將竭誠為您服務! 

愛美香 AIMER SHINE 敬上

二、運送方式

●【超商店配】方便快速,歡迎多加利用!

周五 PM 4:00前訂購完成->周六統倉發貨->周日配送到店。周六照常超商配送。

周五 PM 4:00後~周日訂單 於周一系統發貨->周二倉儲發貨->周三配送到店。

●【黑貓宅配】可指定送貨時間,歡迎多加利用!

周四 PM 4:00前訂購完成->周五統倉發貨->周六配送到店。

周四 PM 4:00後~周日訂單 於周一系統發貨->周二倉儲發貨->周三宅配到府。

【運費計算】

請依照網站系統自動計算方式為準。宅配地點為台灣外島者,訂單總金額3,000NT以上免收取運費;未滿3,000NT時,消費者需自付運費250NT。 

三、付款方式

●ATM轉帳(系統自動對帳)

配發此訂單專屬的轉帳帳號,請備妥晶片提款卡及讀卡機進行線上即時轉帳,您也可以抄下這組帳號至銀行或各大行庫ATM轉帳,您的款項經匯入帳號後,系統將自動立即為你處理訂單,免去您來信回報的時間。

( 國泰世華銀行代碼 013 )

請注意:本配發帳號僅供此筆訂單使用,每次訂購將產生新的帳號,轉帳金額需與訂單金額完全一致(不可多轉或少轉),方可轉帳成功。如需預付儲值金請選轉帳匯款,謝謝您!

●刷卡(VISA, MASTER, JCB,銀聯卡)快速付款

Pay by Credit Card 國泰世華線上刷卡,安全簡單又方便,在SSL安全機制保護下,讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。

VISA, MASTER, JCB,銀聯卡。方便海外朋友付款使用。

●刷卡(VISA, MASTER, JCB)高安全性需手機驗證

土地銀行線上刷卡,安全簡單又方便,在SSL安全機制加密保護下,讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。VISA, MASTER, JCB。

需台灣手機驗證確認,享雙重安全保護,如無法進行手機驗證的朋友,請重新下單改以上方刷卡付款。

●貨到付款(0~12,000NT)

送貨到您指定的收貨地點或超商,您檢查無誤才付款,安全有保障。超商貨到付款免手續費,歡迎多加利用。本服務限12,000元以下訂單使用

●轉帳匯款(需人工核對,儲值請使用)

如您要臨櫃匯款請填寫以下的帳號與金額,並註明您的訂單編號或訂購人姓名,如以一般ATM轉帳,請您轉帳後LINE或來信service@aimershine.com告知您的轉帳末五碼及您所轉入的金額,待我們收到您的貨款後,會立刻將您訂購的商品寄出。

銀 行 別:(005) 土地銀行 南港分行
轉入帳號:004-001-156638
戶 名:璦晨股份有限公司  

【發票】

發票在出貨同時開立,但不會隨貨一併附上,而是寄放在愛美香,屬於訂貨會員所有。中獎時,我們可依照您的指示,為您兌獎而將獎金補充為購物金,或是將發票寄回給您,由您親自至銀行領取獎金。

發票號碼如何查看?

請您先【登入會員】=>【會員中心】=>【購物消費紀錄】按下該筆訂單的【資料明細】=>即可在明細的【收件人資訊】中查看【發票號碼】囉!我們也會在發票開獎日幫大家查看,看有沒有會員朋友幸運中獎喔!

四、售後服務

【首購小容量 拆封可退換】

如您想試用愛美香,但不知道甚麼商品合適您的肌膚使用時,怎麼辦?

歡迎您來信 service@aimershine.com 或 撥打客服專線:0923-601688 詢問,或LINE (ID:aimeryang) 。我們將竭誠為您服務! 

愛美香盡力將商品做到最好,但不敢誇大打包票,一定能適用全天下的人。因此,愛美香提供了購物15日內【首購小容量 拆封可退換】服務。

一來,我們不想要您浪費花費,卻沒有用到您適合的商品。

二來,對於我們使用地球資源、用心製作的每一份商品,希望能讓人們充分使用。

因此,只要您是首次購買這項商品,發現不適用想退換,都請您不要客氣地跟我們說。

1.若發生新品瑕疵,15日內可申請更換新品,來回運費由愛美香支付。

2.若非新品瑕疵,為首次購買之商品,拆封試用後仍可申請退換貨。

退貨需自行負擔寄回運費及120元退貨手續費,並將相關折扣或贈品一併返回。換貨則不需負擔手續費或退回折扣或贈品,請您放心試用。

請注意,以下商品不適用拆封可退換服務:

1.贈品(贈品為免費加贈,無法更換貨退費)

2.有小容量包裝之商品(如需試用請選購小包裝,確定後再選購大包裝)

3.附上試用品之商品(如需試用請拆封試用品,確定後再拆封主商品)

4.特製商品、菁華油、純精油、純露、植物油、非保養品之其他商品

【鑑賞期15日】

愛美香提供您享有商品到貨日起15天鑑賞期的權益,期間係供您評估是否購買該商品,並試用部分首購小容量商品,您可在期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如部分為首購可拆封試用商品,請將未使用完畢之商品放入,如有實體發票則須連同發票一併退回,並簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,愛美香有權力拒絕您的退貨退款要求。

 

【取消訂單】

若您要取消訂單,可在訂單未處理前直接上網選擇取消訂單,或直接聯絡客服人員,並提供訂單編號與訂購人姓名,一收到您的需求,客服人員會即刻為您處理,並於完成後以email的方式回覆您訂單取消的處理結果,收到回覆信件後,您亦可上網利用「訂單查詢」的功能,查詢目前訂單的處理狀況。

如在您申請取消訂單前,該商品已在配送途中,客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回,如已無法運回,請您收到商品時,直接退回給宅配司機,或是聯絡客服人員為您辦理退貨。

【換貨】

新品瑕疵換貨:若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起15天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取回原商品並且更換新品給您。

非新品瑕疵換貨:請於收到貨當日起15天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。

換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,除首購小容量拆封可試用商品外,愛美香有權視損毀程度而折扣退款金額。 

【退貨】

若您要辦理退貨,請於收到貨當日起15天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。

請注意,您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,愛美香有權力拒絕您的退貨退款要求。

退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,除首購小容量拆封可試用商品外,愛美香有權視損毀程度而折扣退款金額。

為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向愛美香請求退款或退換商品,將全額退款給您,或提供無條件退換貨的售後服務。

 

【個人資料保護政策】

為保障您的隱私,在未經您的同意前,愛美香絕不會將您的個人資料洩露給任何在本公司以外的團體或其他第三者知悉,您所留存的個人資料,將依線上購物約定條款負保密責任,除為完成交易或會員服務而提供給相關服務之配合廠商或本約定條款另有約定外,絕不會任意洩漏或提供給第三人。

在下列情況下,愛美香有權將您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人:

依法律之規定、或依司法、檢警調機關與其他有權機關合法之要求。
為保障其他會員或第三人之合法權益。
為維護愛美香網站系統的正常運作及安全。
您違反本約定條款,而依法行使權利者。
為了幫助我們更了解您的喜好和購物行為,進而提供您更好的服務品質,系統會保留您上網瀏覽時,伺服器自行產生的相關記錄,包括您的連線IP位址、使用時間長短、使用的瀏覽器種類、瀏覽及點選哪些商品資料等。為了區別不同的使用者,系統會將cookies資訊寫入會員的硬碟中,其主要作用在儲存您在使用上偏好的特定資訊,方便您再次瀏覽愛美香網站,cookies並不含任何可使第三者透過電話或電子郵件與您聯絡的資料。您可在瀏覽器上的設定功能選項中進行cookies的設定。

為了因應市場變化以及政府法令,當我們必須修改使用個人資料的規定時,我們會在網頁上張貼公告通知相關事項。

【聯絡客服】

若您有任何疑問,可先參考網頁上常見問題的解答,或者可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:

上班時間:週一至週五,AM 10:00~PM 18:00。國定例假日不上班。

客服專線:0923-601688

客服信箱:service@aimershine.com

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